So meldest du auf ChessRank.org einen Fehler oder schlägst eine Idee vor
Du hast einen Fehler, eine falsche Zugbewertung oder eine kaputte Seite auf ChessRank.org gefunden? Du hast eine Idee für eine neue Funktion, eine Änderung, die du gern sehen würdest, oder eine Frage zur Seite? Das Formular oben ist für all das da. Wähle Vorschlag, Bug oder Frage, beschreibe es in eigenen Worten und hänge einen Screenshot an, wenn er hilft. Gib deine E-Mail an, wenn du eine Antwort möchtest.
Wir lesen alles. Jede Nachricht bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, dringende Fehler und andere akute Probleme beheben wir innerhalb einer Stunde.
Benutzerfreundlichkeit und Design haben für uns höchste Priorität. Wir sind allen, die uns schreiben, sehr dankbar, denn jede Meldung und jede Idee macht ChessRank.org zu einer besseren Schach-Trainingsplattform für alle Spieler. Lieber per E-Mail? Schreib an [email protected].
Was du uns schicken kannst
Fehler
Eine falsche Zugbewertung, ein eingefrorenes Brett oder eine Seite, die nicht lädt. Nenne die Seite, die Schritte, die zum Problem geführt haben, und deinen Browser und dein Gerät, zum Beispiel Safari auf dem iPhone.
Vorschlag
Etwas könnte besser funktionieren? Beschreibe, was dich an einer bestehenden Funktion stört und wie du sie ändern würdest. Auch Kleinigkeiten zählen.
Idee
Ein neues Werkzeug, eine neue Trainingsart oder ein Design, das du gern sehen würdest. Erzähl uns, was es können sollte und wie es deinem Schach helfen würde.
Frage
Du weißt nicht, wie etwas funktioniert? Frag zu Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots oder jedem anderen Teil der Seite und gib deine E-Mail für die Antwort an.
So sendest du einen Fehler, einen Vorschlag oder eine Idee
Wähle die Art
Wähle oben im Formular Vorschlag, Bug oder Frage. Ideen und gewünschte Änderungen gehören zu Vorschlag.
Beschreibe es
Schreib in eigenen Worten, in jeder Sprache. Bei einem Fehler, was du gemacht hast und was schiefging. Bei einer Idee, was du dir wünschst und warum.
Anhängen und senden
Füge mit Datei anhängen bis zu 10 Screenshots oder PDFs hinzu, gib deine E-Mail an, wenn du eine Antwort willst, und tippe auf Senden.
Häufige Fragen
Wie melde ich einen Fehler auf ChessRank.org?
Öffne chessrank.org/de/contact-form, wähle Bug, beschreibe das Problem, hänge einen Screenshot an, falls du einen hast, und tippe auf Senden. Ein Konto brauchst du nicht.
Wie schlage ich eine Änderung vor oder teile eine Idee?
Öffne chessrank.org/de/contact-form, wähle Vorschlag und beschreibe deine Idee in ein paar Sätzen. Eine Skizze oder ein Screenshot hilft. Viele Funktionen von ChessRank.org haben als Vorschlag eines Spielers angefangen.
Lest ihr meinen Vorschlag oder meine Idee wirklich?
Ja, wir lesen alles. Jede Fehlermeldung, jeder Vorschlag, jede Idee und jede Frage wird gelesen, egal wie klein sie wirkt.
Wie schnell liest ChessRank.org meinen Vorschlag?
Wir lesen jede Nachricht und bearbeiten sie innerhalb von 24 Stunden. Dringende Fehler und andere akute Probleme, etwa eine Seite, die nicht lädt, beheben wir innerhalb einer Stunde.
Bekomme ich eine Antwort?
Ja, wenn du deine E-Mail angibst. Du hörst innerhalb von 24 Stunden von uns.
Warum sollte ich Fehler melden oder Ideen schicken?
Weil ChessRank.org dadurch für jeden Spieler besser wird. Benutzerfreundlichkeit und Design haben für uns höchste Priorität, und wir sind allen dankbar, die sich die Zeit nehmen, uns zu schreiben.
Brauche ich ein Konto, um Feedback zu senden?
Nein. Das Kontaktformular funktioniert ohne Anmeldung. Die E-Mail ist freiwillig und dient nur der Antwort.
Kann ich ChessRank.org per E-Mail erreichen?
Ja, schreib an [email protected]. Mit Screenshots geht es über das Formular schneller.
Wie viele Dateien kann ich anhängen?
Bis zu 10 Bilder oder PDFs pro Nachricht, zusammen höchstens 100 MB. iPhone-Fotos im HEIC-Format werden automatisch in JPEG umgewandelt.