Come segnalare un bug o proporre un'idea su ChessRank.org
Hai trovato un bug, una valutazione di mossa sbagliata o una pagina rotta su ChessRank.org? Hai un'idea per una nuova funzione, una modifica che vorresti vedere o una domanda sul sito? Il modulo qui sopra serve per tutto. Scegli Suggerimento, Bug o Domanda, descrivi tutto con parole tue e allega uno screenshot se aiuta. Lascia la tua e-mail se vuoi una risposta.
Leggiamo tutto. Ogni messaggio viene gestito entro 24 ore, e i bug urgenti e gli altri problemi gravi vengono corretti entro un'ora.
La facilità d'uso e il design sono la nostra priorità. Siamo davvero grati a chiunque ci scriva, perché ogni segnalazione e ogni idea rendono ChessRank.org una piattaforma di allenamento scacchistico migliore per tutti i giocatori. Preferisci l'e-mail? Scrivi a [email protected].
Cosa puoi inviarci
Un bug
Una valutazione di mossa sbagliata, una scacchiera bloccata o una pagina che non si carica. Indica la pagina, i passaggi che hanno portato al problema e il tuo browser e dispositivo, per esempio Safari su iPhone.
Un suggerimento
Qualcosa potrebbe funzionare meglio? Descrivi cosa ti dà fastidio in una funzione esistente e come la cambieresti. Contano anche i piccoli dettagli.
Un'idea
Un nuovo strumento, un nuovo tipo di allenamento o un design che vorresti vedere. Raccontaci cosa dovrebbe fare e come aiuterebbe i tuoi scacchi.
Una domanda
Non sai come funziona qualcosa? Chiedi di Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots o di qualsiasi altra parte del sito e lascia la tua e-mail per la risposta.
Come inviare un bug, un suggerimento o un'idea
Scegli il tipo
In cima al modulo scegli Suggerimento, Bug o Domanda. Idee e modifiche proposte vanno in Suggerimento.
Descrivilo
Scrivi con parole tue, in qualsiasi lingua. Per un bug, cosa stavi facendo e cosa è andato storto. Per un'idea, cosa vorresti e perché.
Allega e invia
Aggiungi fino a 10 screenshot o PDF con Allega file, lascia la tua e-mail se vuoi una risposta e premi Invia.
Domande frequenti
Come segnalo un bug su ChessRank.org?
Apri chessrank.org/it/contact-form, scegli Bug, descrivi il problema, allega uno screenshot se ce l'hai e premi Invia. Non serve un account.
Come propongo una modifica o condivido un'idea?
Apri chessrank.org/it/contact-form, scegli Suggerimento e descrivi la tua idea in poche frasi. Uno schizzo o uno screenshot aiuta. Molte funzioni di ChessRank.org sono nate dal suggerimento di un giocatore.
Leggete davvero il mio suggerimento o la mia idea?
Sì, leggiamo tutto. Ogni segnalazione di bug, suggerimento, idea e domanda viene letta, per quanto piccola possa sembrare.
Quanto velocemente ChessRank.org legge il mio suggerimento?
Leggiamo ogni messaggio e lo gestiamo entro 24 ore. I bug urgenti e gli altri problemi gravi, come una pagina che non si carica, vengono corretti entro un'ora.
Riceverò una risposta?
Sì, se lasci la tua e-mail. Ti rispondiamo entro 24 ore.
Perché segnalare un bug o inviare un'idea?
Perché così ChessRank.org diventa migliore per ogni giocatore. La facilità d'uso e il design sono la nostra priorità, e ringraziamo chiunque si prenda il tempo di scriverci.
Serve un account per inviare un feedback?
No. Il modulo di contatto funziona senza accedere. L'e-mail è facoltativa e serve solo per risponderti.
Posso contattare ChessRank.org via e-mail?
Sì, scrivi a [email protected]. Il modulo è più rapido se vuoi allegare screenshot.
Quanti file posso allegare?
Fino a 10 immagini o PDF per messaggio, al massimo 100 MB in tutto. Le foto di iPhone in HEIC vengono convertite in JPEG automaticamente.