Een bug melden of een idee voorstellen op ChessRank.org
Een bug, een verkeerde zetbeoordeling of een kapotte pagina gevonden op ChessRank.org? Heb je een idee voor een nieuwe functie, een wijziging die je graag zou zien of een vraag over de site? Het formulier hierboven is voor dat allemaal. Kies Suggestie, Bug of Vraag, beschrijf het in je eigen woorden en voeg een screenshot toe als dat helpt. Vul je e-mail in als je een antwoord wilt.
We lezen alles. Elk bericht handelen we binnen 24 uur af, en dringende bugs en andere acute problemen lossen we binnen een uur op.
Gebruiksvriendelijkheid en design hebben voor ons de hoogste prioriteit. We zijn iedereen die ons schrijft echt dankbaar, want elke melding en elk idee maakt ChessRank.org een beter schaaktrainingsplatform voor alle spelers. Liever e-mail? Schrijf naar [email protected].
Wat je ons kunt sturen
Een bug
Een verkeerde zetbeoordeling, een bevroren bord of een pagina die niet laadt. Vertel ons de pagina, de stappen die tot het probleem leidden en je browser en apparaat, bijvoorbeeld Safari op iPhone.
Een suggestie
Kan iets beter werken? Beschrijf wat je stoort aan een bestaande functie en hoe je het zou veranderen. Kleine details tellen ook.
Een idee
Een nieuwe tool, een nieuwe soort training of een design dat je graag zou zien. Vertel wat het moet kunnen en hoe het je schaken zou helpen.
Een vraag
Weet je niet hoe iets werkt? Vraag het over Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots of elk ander deel van de site en laat je e-mail achter voor het antwoord.
Zo stuur je een bugmelding, suggestie of idee
Kies het type
Kies bovenaan het formulier Suggestie, Bug of Vraag. Ideeën en voorgestelde wijzigingen horen bij Suggestie.
Beschrijf het
Schrijf in je eigen woorden, in elke taal. Bij een bug wat je deed en wat er misging. Bij een idee wat je zou willen en waarom.
Toevoegen en versturen
Voeg met Bestand toevoegen tot 10 screenshots of pdf's toe, vul je e-mail in als je een antwoord wilt en druk op Versturen.
Veelgestelde vragen
Hoe meld ik een bug op ChessRank.org?
Open chessrank.org/nl/contact-form, kies Bug, beschrijf het probleem, voeg een screenshot toe als je die hebt en druk op Versturen. Een account is niet nodig.
Hoe stel ik een wijziging voor of deel ik een idee?
Open chessrank.org/nl/contact-form, kies Suggestie en beschrijf je idee in een paar zinnen. Een schets of screenshot helpt. Veel functies van ChessRank.org begonnen als suggestie van een speler.
Lezen jullie mijn suggestie of idee echt?
Ja, we lezen alles. Elke bugmelding, suggestie, elk idee en elke vraag wordt gelezen, hoe klein het ook lijkt.
Hoe snel leest ChessRank.org mijn suggestie?
We lezen elk bericht en handelen het binnen 24 uur af. Dringende bugs en andere acute problemen, zoals een pagina die niet laadt, lossen we binnen een uur op.
Krijg ik een antwoord?
Ja, als je je e-mail invult. Je hoort binnen 24 uur van ons.
Waarom zou ik een bug melden of een idee sturen?
Omdat ChessRank.org daardoor beter wordt voor elke speler. Gebruiksvriendelijkheid en design hebben voor ons de hoogste prioriteit, en we zijn iedereen dankbaar die de tijd neemt om ons te schrijven.
Heb ik een account nodig om feedback te sturen?
Nee. Het contactformulier werkt zonder inloggen. Je e-mail is optioneel en dient alleen om je te antwoorden.
Kan ik ChessRank.org mailen?
Ja, schrijf naar [email protected]. Met screenshots gaat het via het formulier sneller.
Hoeveel bestanden kan ik toevoegen?
Tot 10 afbeeldingen of pdf's per bericht, samen hooguit 100 MB. iPhone-foto's in HEIC worden automatisch omgezet naar JPEG.