Cum raportezi o eroare sau propui o idee pe ChessRank.org
Ai găsit o eroare, o evaluare greșită a unei mutări sau o pagină stricată pe ChessRank.org? Ai o idee pentru o funcție nouă, o schimbare pe care ai vrea s-o vezi sau o întrebare despre site? Formularul de mai sus e pentru toate acestea. Alege Sugestie, Bug sau Întrebare, descrie totul cu cuvintele tale și atașează o captură de ecran dacă ajută. Lasă-ți e-mailul dacă vrei un răspuns.
Citim tot. Fiecare mesaj e rezolvat în 24 de ore, iar erorile urgente și alte probleme grave sunt reparate într-o oră.
Ușurința în utilizare și designul sunt prioritatea noastră. Suntem foarte recunoscători fiecărei persoane care ne scrie, pentru că fiecare raport și fiecare idee fac din ChessRank.org o platformă de antrenament de șah mai bună pentru toți jucătorii. Preferi e-mailul? Scrie la [email protected].
Ce ne poți trimite
O eroare
O evaluare greșită a unei mutări, o tablă blocată sau o pagină care nu se încarcă. Spune-ne pagina, pașii care au dus la problemă și browserul și dispozitivul tău, de exemplu Safari pe iPhone.
O sugestie
Ceva ar putea merge mai bine? Descrie ce te deranjează la o funcție existentă și cum ai schimba-o. Contează și detaliile mici.
O idee
Un instrument nou, un nou tip de antrenament sau un design pe care ai vrea să-l vezi. Spune-ne ce ar trebui să facă și cum te-ar ajuta la șah.
O întrebare
Nu știi cum funcționează ceva? Întreabă despre Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots sau orice altă parte a site-ului și lasă-ți e-mailul pentru răspuns.
Cum trimiți o eroare, o sugestie sau o idee
Alege tipul
Sus în formular, alege Sugestie, Bug sau Întrebare. Ideile și schimbările propuse merg la Sugestie.
Descrie
Scrie cu cuvintele tale, în orice limbă. Pentru o eroare, ce făceai și ce nu a mers. Pentru o idee, ce ți-ai dori și de ce.
Atașează și trimite
Adaugă până la 10 capturi sau PDF-uri cu Atașează fișier, lasă-ți e-mailul dacă vrei răspuns și apasă Trimite.
Întrebări frecvente
Cum raportez o eroare pe ChessRank.org?
Deschide chessrank.org/ro/contact-form, alege Bug, descrie problema, atașează o captură dacă ai una și apasă Trimite. Nu ai nevoie de cont.
Cum propun o schimbare sau împărtășesc o idee?
Deschide chessrank.org/ro/contact-form, alege Sugestie și descrie ideea în câteva propoziții. O schiță sau o captură ajută. Multe funcții ale ChessRank.org au pornit de la sugestia unui jucător.
Chiar citiți sugestia sau ideea mea?
Da, citim tot. Fiecare raport de eroare, sugestie, idee și întrebare este citit, oricât de mic ar părea.
Cât de repede citește ChessRank.org sugestia mea?
Citim fiecare mesaj și îl rezolvăm în 24 de ore. Erorile urgente și alte probleme grave, de exemplu o pagină care nu se încarcă, sunt reparate într-o oră.
Voi primi un răspuns?
Da, dacă îți lași e-mailul. Îți răspundem în 24 de ore.
De ce să raportez o eroare sau să trimit o idee?
Pentru că așa ChessRank.org devine mai bun pentru fiecare jucător. Ușurința în utilizare și designul sunt prioritatea noastră, iar fiecărei persoane care își face timp să ne scrie îi suntem recunoscători.
Am nevoie de cont ca să trimit feedback?
Nu. Formularul de contact funcționează fără autentificare. E-mailul e opțional și servește doar ca să-ți răspundem.
Pot contacta ChessRank.org prin e-mail?
Da, scrie la [email protected]. Formularul e mai rapid dacă vrei să atașezi capturi.
Câte fișiere pot atașa?
Până la 10 imagini sau PDF-uri pe mesaj, cel mult 100 MB în total. Fotografiile de pe iPhone în HEIC sunt convertite automat în JPEG.