Cách báo lỗi hoặc đề xuất ý tưởng trên ChessRank.org
Bạn tìm thấy lỗi, đánh giá nước đi sai hoặc trang bị hỏng trên ChessRank.org? Bạn có ý tưởng cho tính năng mới, một thay đổi muốn thấy hoặc câu hỏi về trang? Biểu mẫu ở trên dùng được cho tất cả. Chọn Đề xuất, Lỗi hoặc Câu hỏi, mô tả bằng lời của bạn và đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có ích. Ghi email nếu bạn muốn được trả lời.
Chúng tôi đọc tất cả. Mọi tin nhắn đều được xử lý trong vòng 24 giờ, còn lỗi khẩn cấp và các vấn đề nghiêm trọng khác được sửa trong vòng một giờ.
Sự thân thiện với người dùng và thiết kế là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi thật sự biết ơn mọi người đã viết cho chúng tôi, vì mỗi báo cáo và mỗi ý tưởng đều giúp ChessRank.org trở thành nền tảng luyện cờ vua tốt hơn cho mọi người chơi. Thích email hơn? Hãy viết tới [email protected].
Bạn có thể gửi gì cho chúng tôi
Một lỗi
Đánh giá nước đi sai, bàn cờ bị đơ hay trang không tải được. Cho chúng tôi biết trang, các bước dẫn tới lỗi, trình duyệt và thiết bị của bạn, ví dụ Safari trên iPhone.
Một đề xuất
Có điều gì có thể hoạt động tốt hơn? Hãy mô tả điều bạn chưa hài lòng ở một tính năng hiện có và bạn sẽ thay đổi nó thế nào. Chi tiết nhỏ cũng quan trọng.
Một ý tưởng
Một công cụ mới, một kiểu luyện tập mới hay một thiết kế bạn muốn thấy. Hãy cho chúng tôi biết nó nên làm gì và sẽ giúp bạn chơi cờ thế nào.
Một câu hỏi
Chưa rõ một tính năng hoạt động ra sao? Hãy hỏi về Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots hay bất kỳ phần nào khác của trang và để lại email để nhận câu trả lời.
Cách gửi báo cáo lỗi, đề xuất hoặc ý tưởng
Chọn loại
Ở đầu biểu mẫu, chọn Đề xuất, Lỗi hoặc Câu hỏi. Ý tưởng và thay đổi muốn đề xuất thuộc mục Đề xuất.
Mô tả
Viết bằng lời của bạn, ngôn ngữ nào cũng được. Với lỗi, hãy nói bạn đã làm gì và điều gì đã sai. Với ý tưởng, hãy nói bạn muốn gì và vì sao.
Đính kèm và gửi
Thêm tối đa 10 ảnh chụp màn hình hoặc PDF bằng Đính kèm tệp, ghi email nếu muốn được trả lời và nhấn Gửi.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để báo lỗi trên ChessRank.org?
Mở chessrank.org/vi/contact-form, chọn Lỗi, mô tả vấn đề, đính kèm ảnh chụp nếu có và nhấn Gửi. Không cần tài khoản.
Làm sao để đề xuất thay đổi hoặc chia sẻ ý tưởng?
Mở chessrank.org/vi/contact-form, chọn Đề xuất và mô tả ý tưởng của bạn trong vài câu. Một bản phác thảo hoặc ảnh chụp sẽ giúp ích. Nhiều tính năng của ChessRank.org bắt đầu từ đề xuất của người chơi.
Các bạn có thật sự đọc đề xuất hoặc ý tưởng của tôi không?
Có, chúng tôi đọc tất cả. Mọi báo cáo lỗi, đề xuất, ý tưởng và câu hỏi đều được đọc, dù trông nhỏ đến đâu.
ChessRank.org đọc đề xuất của tôi nhanh đến mức nào?
Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và xử lý trong vòng 24 giờ. Lỗi khẩn cấp và các vấn đề nghiêm trọng khác, như trang không tải được, được sửa trong vòng một giờ.
Tôi có được trả lời không?
Có, nếu bạn ghi email. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ.
Vì sao nên báo lỗi hoặc gửi ý tưởng?
Vì điều đó giúp ChessRank.org tốt hơn cho mọi người chơi. Sự thân thiện với người dùng và thiết kế là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi biết ơn mọi người đã dành thời gian viết cho chúng tôi.
Có cần tài khoản để gửi phản hồi không?
Không. Biểu mẫu liên hệ dùng được mà không cần đăng nhập. Email là tùy chọn và chỉ dùng để trả lời bạn.
Tôi có thể liên hệ ChessRank.org qua email không?
Có, hãy viết tới [email protected]. Biểu mẫu nhanh hơn nếu bạn muốn đính kèm ảnh chụp màn hình.
Tôi có thể đính kèm bao nhiêu tệp?
Tối đa 10 ảnh hoặc PDF mỗi tin nhắn, tổng cộng không quá 100 MB. Ảnh iPhone định dạng HEIC được tự động chuyển sang JPEG.