Cara melaporkan bug atau mengusulkan ide di ChessRank.org
Menemukan bug, penilaian langkah yang salah, atau halaman rusak di ChessRank.org? Punya ide untuk fitur baru, perubahan yang ingin kamu lihat, atau pertanyaan tentang situs? Formulir di atas bisa dipakai untuk semuanya. Pilih Saran, Bug, atau Pertanyaan, jelaskan dengan kata-katamu sendiri, dan lampirkan tangkapan layar jika membantu. Tulis emailmu jika ingin dibalas.
Kami membaca semuanya. Setiap pesan kami tangani dalam 24 jam, dan bug mendesak serta masalah serius lainnya kami perbaiki dalam satu jam.
Kemudahan penggunaan dan desain adalah prioritas kami. Kami sangat berterima kasih kepada semua orang yang menulis kepada kami, karena setiap laporan dan setiap ide membuat ChessRank.org menjadi platform latihan catur yang lebih baik bagi semua pemain. Lebih suka email? Tulis ke [email protected].
Apa yang bisa kamu kirim
Bug
Penilaian langkah yang salah, papan yang macet, atau halaman yang tidak mau terbuka. Sebutkan halamannya, langkah yang menyebabkan masalah, serta browser dan perangkatmu, misalnya Safari di iPhone.
Saran perubahan
Ada yang bisa bekerja lebih baik? Jelaskan apa yang mengganggumu pada fitur yang ada dan bagaimana kamu akan mengubahnya. Detail kecil juga penting.
Ide baru
Alat baru, jenis latihan baru, atau desain yang ingin kamu lihat. Ceritakan apa yang harus bisa dilakukannya dan bagaimana itu membantu caturmu.
Pertanyaan
Tidak yakin bagaimana sesuatu bekerja? Tanyakan tentang Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots, atau bagian lain dari situs, dan tinggalkan emailmu untuk jawabannya.
Cara mengirim laporan bug, saran, atau ide
Pilih jenisnya
Di bagian atas formulir, pilih Saran, Bug, atau Pertanyaan. Ide dan usulan perubahan masuk ke Saran.
Jelaskan
Tulis dengan kata-katamu sendiri, dalam bahasa apa pun. Untuk bug, ceritakan apa yang kamu lakukan dan apa yang salah. Untuk ide, ceritakan apa yang kamu inginkan dan alasannya.
Lampirkan dan kirim
Tambahkan hingga 10 tangkapan layar atau PDF dengan Lampirkan file, tulis emailmu jika ingin dibalas, lalu tekan Kirim.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara melaporkan bug di ChessRank.org?
Buka chessrank.org/id/contact-form, pilih Bug, jelaskan masalahnya, lampirkan tangkapan layar jika ada, lalu tekan Kirim. Tidak perlu akun.
Bagaimana cara mengusulkan perubahan atau membagikan ide?
Buka chessrank.org/id/contact-form, pilih Saran, dan jelaskan idemu dalam beberapa kalimat. Sketsa atau tangkapan layar akan membantu. Banyak fitur ChessRank.org berawal dari saran pemain.
Apakah saran atau ide saya benar-benar dibaca?
Ya, kami membaca semuanya. Setiap laporan bug, saran, ide, dan pertanyaan dibaca, sekecil apa pun kelihatannya.
Seberapa cepat ChessRank.org membaca saran saya?
Kami membaca setiap pesan dan menanganinya dalam 24 jam. Bug mendesak dan masalah serius lainnya, misalnya halaman yang tidak mau terbuka, kami perbaiki dalam satu jam.
Apakah saya akan dibalas?
Ya, jika kamu menulis email. Kami membalas dalam 24 jam.
Mengapa saya perlu melaporkan bug atau mengirim ide?
Karena itu membuat ChessRank.org lebih baik bagi setiap pemain. Kemudahan penggunaan dan desain adalah prioritas kami, dan kami berterima kasih kepada setiap orang yang meluangkan waktu untuk menulis kepada kami.
Apakah perlu akun untuk mengirim masukan?
Tidak. Formulir kontak bisa dipakai tanpa masuk. Email bersifat opsional dan hanya dipakai untuk membalas.
Bisakah saya menghubungi ChessRank.org lewat email?
Bisa, tulis ke [email protected]. Formulir lebih cepat jika ingin melampirkan tangkapan layar.
Berapa file yang bisa saya lampirkan?
Hingga 10 gambar atau PDF per pesan, total maksimal 100 MB. Foto iPhone berformat HEIC otomatis diubah ke JPEG.