Jak zgłosić błąd albo zaproponować pomysł na ChessRank.org
Znalazłeś błąd, złą ocenę ruchu albo zepsutą stronę na ChessRank.org? Masz pomysł na nową funkcję, zmianę, którą chciałbyś zobaczyć, albo pytanie o stronę? Formularz powyżej służy do wszystkiego. Wybierz Propozycja, Błąd albo Pytanie, opisz to własnymi słowami i jeśli to pomoże, załącz zrzut ekranu. Podaj e-mail, jeśli chcesz dostać odpowiedź.
Czytamy wszystko. Każdą wiadomość załatwiamy w ciągu 24 godzin, a pilne błędy i inne poważne problemy naprawiamy w ciągu godziny.
Przyjazność dla użytkownika i design to nasz priorytet. Jesteśmy bardzo wdzięczni każdemu, kto do nas pisze, bo każde zgłoszenie i każdy pomysł sprawia, że ChessRank.org staje się lepszą platformą do treningu szachowego dla wszystkich graczy. Wolisz e-mail? Napisz na [email protected].
Co możesz nam wysłać
Błąd
Zła ocena ruchu, zawieszona szachownica albo strona, która się nie ładuje. Napisz, na jakiej stronie byłeś, jakie kroki doprowadziły do problemu i jakiej przeglądarki i urządzenia używasz, na przykład Safari na iPhonie.
Propozycja zmiany
Coś mogłoby działać lepiej? Opisz, co przeszkadza ci w istniejącej funkcji i jak byś to zmienił. Drobiazgi też się liczą.
Pomysł
Nowe narzędzie, nowy rodzaj treningu albo design, który chciałbyś zobaczyć. Napisz, co powinien robić i jak pomógłby ci w szachach.
Pytanie
Nie wiesz, jak coś działa? Zapytaj o Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots albo cokolwiek innego na stronie i zostaw e-mail, żebyśmy mogli odpowiedzieć.
Jak wysłać zgłoszenie błędu, propozycję albo pomysł
Wybierz typ
Na górze formularza wybierz Propozycja, Błąd albo Pytanie. Pomysły i proponowane zmiany należą do Propozycji.
Opisz to
Napisz własnymi słowami, w dowolnym języku. Przy błędzie napisz, co robiłeś i co poszło nie tak. Przy pomyśle, czego byś chciał i dlaczego.
Załącz i wyślij
Przyciskiem Załącz plik dodaj do 10 zrzutów ekranu lub plików PDF, podaj e-mail, jeśli chcesz odpowiedzi, i naciśnij Wyślij.
Najczęstsze pytania
Jak zgłosić błąd na ChessRank.org?
Otwórz chessrank.org/pl/contact-form, wybierz Błąd, opisz problem, załącz zrzut ekranu, jeśli go masz, i naciśnij Wyślij. Konto nie jest potrzebne.
Jak zaproponować zmianę albo podzielić się pomysłem?
Otwórz chessrank.org/pl/contact-form, wybierz Propozycja i opisz pomysł w kilku zdaniach. Pomoże szkic albo zrzut ekranu. Wiele funkcji ChessRank.org zaczęło się od propozycji gracza.
Czy naprawdę czytacie moją propozycję albo pomysł?
Tak, czytamy wszystko. Każde zgłoszenie błędu, propozycję, pomysł i pytanie przeczytamy, nawet jeśli wydaje się drobne.
Jak szybko ChessRank.org przeczyta moją propozycję?
Czytamy każdą wiadomość i załatwiamy ją w ciągu 24 godzin. Pilne błędy i inne poważne problemy, na przykład stronę, która się nie ładuje, naprawiamy w ciągu godziny.
Czy dostanę odpowiedź?
Tak, jeśli podasz e-mail. Odezwiemy się w ciągu 24 godzin.
Po co zgłaszać błędy i wysyłać pomysły?
Bo dzięki temu ChessRank.org jest lepszy dla każdego gracza. Przyjazność dla użytkownika i design to nasz priorytet, a każdemu, kto znajdzie czas, żeby do nas napisać, jesteśmy wdzięczni.
Czy potrzebuję konta, żeby wysłać opinię?
Nie. Formularz kontaktowy działa bez logowania. E-mail jest opcjonalny i służy tylko do odpowiedzi.
Czy mogę napisać do ChessRank.org e-mailem?
Tak, napisz na [email protected]. Gdy chcesz załączyć zrzuty ekranu, formularz jest szybszy.
Ile plików mogę załączyć?
Do 10 obrazów lub plików PDF w jednej wiadomości, łącznie najwyżej 100 MB. Zdjęcia z iPhone'a w HEIC są same zamieniane na JPEG.