ChessRank.org에서 버그를 신고하거나 아이디어를 제안하는 방법
ChessRank.org에서 버그, 잘못된 수 평가, 깨진 페이지를 발견했나요? 새 기능에 대한 아이디어, 바뀌었으면 하는 점, 사이트에 대한 질문이 있나요? 위의 양식 하나로 모두 보낼 수 있습니다. 제안, 버그, 질문 중 하나를 고르고 자신의 말로 적은 뒤, 도움이 된다면 스크린샷을 첨부하세요. 답장을 원하면 이메일을 남겨 주세요.
저희는 모든 메시지를 읽습니다. 모든 메시지는 24시간 안에 처리하며, 긴급한 버그와 기타 심각한 문제는 1시간 안에 고칩니다.
사용 편의성과 디자인은 저희의 최우선 과제입니다. 메시지를 보내 주시는 모든 분께 진심으로 감사드립니다. 하나하나의 신고와 아이디어가 ChessRank.org를 모든 플레이어에게 더 나은 체스 훈련 플랫폼으로 만들어 주기 때문입니다. 이메일이 편하다면 [email protected]로 보내 주세요.
보낼 수 있는 것
버그
잘못된 수 평가, 멈춘 보드, 열리지 않는 페이지 등. 어느 페이지였는지, 어떤 단계에서 문제가 생겼는지, 사용 중인 브라우저와 기기(예: iPhone의 Safari)를 알려 주세요.
개선 제안
더 나아질 수 있는 부분이 있나요? 기존 기능에서 불편한 점과 어떻게 바꾸고 싶은지 적어 주세요. 작은 부분도 중요합니다.
새 아이디어
보고 싶은 새로운 도구, 새로운 훈련 방식, 디자인 등. 무엇을 할 수 있어야 하는지, 체스 실력에 어떻게 도움이 될지 알려 주세요.
질문
어떻게 작동하는지 궁금한 게 있나요? Game Analysis, Report, Blunder Puzzles, Play Bots 등 사이트의 어떤 부분이든 물어보고, 답장을 받을 이메일을 남겨 주세요.
버그 신고, 제안, 아이디어 보내는 방법
유형 선택
양식 맨 위에서 제안, 버그, 질문 중 하나를 고르세요. 아이디어와 개선안은 제안에 해당합니다.
내용 작성
자신의 말로, 어떤 언어로든 적어 주세요. 버그라면 무엇을 하다가 무엇이 잘못됐는지, 아이디어라면 무엇을 원하고 왜 필요한지 적어 주세요.
첨부 후 보내기
파일 첨부로 스크린샷이나 PDF를 최대 10개 추가하고, 답장을 원하면 이메일을 적은 뒤 보내기를 누르세요.
자주 묻는 질문
ChessRank.org에서 버그는 어떻게 신고하나요?
chessrank.org/ko/contact-form을 열고 버그를 선택한 뒤 문제를 설명하고, 스크린샷이 있으면 첨부한 다음 보내기를 누르세요. 계정은 필요 없습니다.
개선을 제안하거나 아이디어를 공유하려면 어떻게 하나요?
chessrank.org/ko/contact-form을 열고 제안을 선택한 뒤 아이디어를 몇 문장으로 적어 주세요. 스케치나 스크린샷이 있으면 더 좋습니다. ChessRank.org의 많은 기능이 플레이어의 제안에서 시작됐습니다.
제 제안이나 아이디어를 정말 읽나요?
네, 저희는 모든 것을 읽습니다. 버그 신고, 제안, 아이디어, 질문은 아무리 사소해 보여도 모두 읽습니다.
ChessRank.org는 제 제안을 얼마나 빨리 읽나요?
모든 메시지를 읽고 24시간 안에 처리합니다. 긴급한 버그와 페이지가 열리지 않는 것 같은 심각한 문제는 1시간 안에 고칩니다.
답장을 받을 수 있나요?
이메일을 남기면 네. 24시간 안에 답장을 드립니다.
왜 버그를 신고하거나 아이디어를 보내야 하나요?
ChessRank.org가 모든 플레이어에게 더 좋아지기 때문입니다. 사용 편의성과 디자인은 저희의 최우선 과제이며, 시간을 내어 메시지를 보내 주시는 모든 분께 감사드립니다.
피드백을 보내려면 계정이 필요한가요?
아니요. 문의 양식은 로그인 없이 사용할 수 있습니다. 이메일은 선택 사항이며 답장에만 쓰입니다.
ChessRank.org에 이메일로 연락할 수 있나요?
네, [email protected]로 보내 주세요. 스크린샷을 첨부하려면 양식이 더 빠릅니다.
파일은 몇 개까지 첨부할 수 있나요?
메시지당 이미지나 PDF 최대 10개, 합계 100MB까지입니다. iPhone의 HEIC 사진은 자동으로 JPEG로 변환됩니다.